Условия соглашения

ГАРАНТИЯ НА ПРОДУКЦИЮ
На основании Постановления Правительства РФ от 19 января 1998 г. №55, матрацы и наматрацники входят в перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации. В частности, это относится к матрацам, не подошедшим по жесткости и размеру.
Согласно ГОСТУ 19917-93, гарантия на все матрацы и основания составляет 18 месяцев.
По гарантии ремонтируется или меняется только часть матраца, в которой обнаружен дефект. Если весь матрац был признан дефектным, то он подлежит обмену.
Стоимость транспортировки матраца или основания обратно в магазин, покупателю не компенсируется.
 
ГАРАНТИЯ РАСПРОСТРАНЯЕТСЯ:
1. Дефекты пружинного блока и пружин. Дефекты тканевого покрытия по вине производителя.
2. Впадины, образовавшиеся на поверхности ортопедического матраса в процессе эксплуатации, в случае, если под матрасом использовалось качественное основание с центральной опорой (если ширина основания более 120 см.), соответствующее требованиям эксплуатации данной модели матраса. (Впадинами считаются углубления на поверхности матраса не менее 4 см с каждой стороны. Незначительные углубления по форме тела не являются дефектом и являются нормальной приработкой матраца.) 
3. Трещины в деревянных элементах (ламелях) ортопедического основания.
4. Гнутые рамы или ножки (кроме повреждений, связанных с ненадлежащим использованием основания).
5. Разрушение элементов конструкции ортопедического основания.
 
ГАРАНТИЯ НЕ РАСПРОСТРАНЯЕТСЯ:
1. Повреждения покрытия матраца, такие как: пятна краски, жира, крови, прожженные отверстия, порезы; а так же механические повреждения по вине потребителя.
2. Повреждения и деформации, возникшие в результате сгибания матраца при его переноске или транспортировке.
3. Ручки матраца должны использоваться для перемещения матраца по поверхности, но не для переворачивания и переноски матраца.
4. Структурные деформации, возникшие из-за использования некачественного основания без центральной опоры (если ширина основания более 120 см.) не соответствующие требованиям эксплуатации данной модели матраса.
5. Компания Виолайт гарантирует наличие и высокое качество наполнителей, указанных в спецификациях матраца. Высота матраца, согласно ГОСТу 19917-93, может варьироваться в пределах плюс-минус 15 мм, что может быть вызвано допусками в размерах используемых материалов и технологией изготовления.
6. Впадины от тела глубиной менее 4 см.
7. Матрац или основание в антисанитарном состоянии. Которые были изменены или повреждены, в результате использования не по прямому назначению.
8. Повреждения матраца в случае нецелевого использования и несоблюдения правил эксплуатации (см. Инструкцию).
9. Несоответствие матраса личным предпочтениям покупателя о комфорте/жесткости матраца.
 
ПАМЯТКА ПОКУПАТЕЛЮ
Мы используем только самые высококачественные комплектующие для производства своих матрацев. Тем не менее, в случае обнаружения дефектов, подлежащих устранению по гарантии, покупателю необходимо обратиться
в магазин, в котором был приобретен товар для предъявления претензий при себе необходимо иметь, документы, подтверждающие покупку товара.
ИНСТРУКЦИЯ ПО ТРАНСПОРТИРОВКЕ, ХРАНЕНИЮ И ЭКСПЛУАТАЦИИ МАТРАЦЕВ
1. При транспортировке, хранении и эксплуатации матрац должен находиться в горизонтальном положении на ровной жесткой поверхности. Используйте качественное основание под матрац. 
Не подкладывайте дополнительные предметы под матрац.
2. Чтобы не повредить пружинный блок и настилочный слой матраца, КАТЕГОРИЧЕСКИ ЗАПРЕЩАЕТСЯ сгибать, сворачивать или складывать матрац (кроме беспружинных матрацев в вакуумной упаковке).
3. Категорически запрещается эксплуатировать матрац на кровати, у которой размер спального места меньше размера матраца.
4. Переворачивайте матрац не реже, чем 4 раза в год. Это необходимое условие восстановления пружинного блока и мягких слоев настила.
5. Во избежание деформации матраца старайтесь не сидеть на одном и том же месте на краю матраца. Не разрешайте никому, в том числе и детям, прыгать на кровати.
6. Эксплуатируйте матрац в сухих, проветриваемых помещениях. Берегите матрац от попадания химикатов и жидкостей.
7. Проводите сухую чистку матраца с помощью пылесоса. Водорастворимые пятна можно удалить средством для чистки мягкой мебели или мыльным раствором.
8. Сушите матрац на воздухе, не применяя утюг.
9. Общий срок службы зависит от рекомендуемого веса для данной модели. При покупке, убедитесь в том, что ваш вес не превышает рекомендуемую нагрузку на матрац.
 

Интернет магазин
© Сон Для Вас 2014
Все права защищены

Из-за соображений безопасности
Ваша версия Internet Explorer не поддерживается!

Для просмотра сайта, обновите Ваш браузер до последней версии.
Подробнее как это сделать на сайте компании Microsoft...

ie-destroy

Рекомендуемые браузеры:

Google Chrome Logo
Google Chrome

 
Mozilla FireFox Logo
Mozilla FireFox

 
Opera Logo
Opera

 
Yandex Browser Logo
Yandex.Browser
Mail.ru Browser Logo
Mail.ru Browser